刘铭 蒋诗银
5月8日，四川成都市年仅十一岁的四年级小学生蒲贝奇在城隍庙大发市场花80元线买了一台S－686快乐电脑学习机，但6月18日就出现故障，期间他只用过两次。6月28日，他只身找到店老板，老板让他交20元钱换一台，他不同意。7月1日，他又去找老板，老板仍回答：“要修给15元，要换给20元。”小贝奇认为，保修卡上有明确的说明：“从购买之日起，一年内凭发票免费维修。”销售方应对此负责。但店老板态度强硬。无奈，蒲贝奇带上票据到城北消协投诉。消协立即进行了调查，但当工作人员通知该老板到场调解时，发现该店铺已经提前关门，老板也不知去向。于是，工作人员陪同小贝奇来到市场开办方的先行代赔偿办公室，有关负责人确认了学习机的故障后，立即从代赔偿金中拿出80元钱赔给了小贝奇。像蒲贝奇这样自己写出投诉书，只身投诉索赔成功的儿童，在四川还是首例。
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